Informativa sui rimborsi
PROCEDURA DI RESO E CAMBIO TAGLIA
Nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti sul digital store di MET Jeans, hai la facoltà di recedere dal contratto entro e non oltre 15 giorni solari dall'acquisto.
Come posso effettuare un Reso o Cambio Taglia?
-
- Fai in modo che il prodotto/i prodotti siano protetti durante il trasporto, e prepara la confezione nel modo più accurato possibile.
- Il reso sarà accettato solo se il prodotto/i prodotti acquistati saranno restituiti intonsi, dotati di etichette, cartellini, e riposti nella confezione originale o in una equivalente, altrettanto robusta. In ogni caso, ti consigliamo di utilizzare la stessa scatola in cui hai ricevuto il tuo ordine.
- Per avviare una procedura di cambio taglia o reso, accedete al link sottosatante compilando i campi di testo con l'ID dell'ordine e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto.
- Successivamente manderemo i corrieri per il ritiro.
- Alla ricezione del pacco, verificheremo che le condizioni del reso siano soddisfatte per poi procedere al rimborso tramite il metodo di pagamento indicato.
- Fai in modo che il prodotto/i prodotti siano protetti durante il trasporto, e prepara la confezione nel modo più accurato possibile.
Clicca qui per iniziare la procedura
Informazioni logistiche relative al tuo reso:
I resi degli ordini dall'Italia hanno un costo di 7€ per rimborso.
I resi degli ordini dal resto dell'UE hanno un costo di 15€ per rimborso.
I resi degli ordini al di fuori dell'UE hanno un costo di 35€ per rimborso.
Le carte regalo o i cambi di prodotto sono completamente gratuiti.
Il rimborso coprirà il valore dell'articolo escludendo le spese di spedizione (o contrassegno), che non verranno restituite.
Eccezioni in cui verrà rimborsato l'intero importo dell'ordine:
- Articolo fallato.
- Misure non corrispondenti a quelle indicate nella tabella taglie sul sito.
- Ordine non ricevuto entro 30 giorni dalla conferma di spedizione.